VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

společnosti Nakladatelství SOLIS s.r.o.

IČO: 232 23 596
Sídlo: Příkop 843/4, Zábrdovice, 602 00 Brno

pro prodej zboží prostřednictvím internetového obchodu www.solis-nakladatelstvi.cz

​

1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností Nakladatelství SOLIS s.r.o., IČO 232 23 596, se sídlem Příkop 843/4, Zábrdovice, 602 00 Brno (dále jen „prodávající“), a fyzickými či právnickými osobami (dále jen „kupující“) při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu provozovaného na adrese www.solis-nakladatelstvi.cz.

1.2 Tyto obchodní podmínky tvoří nedílnou součást každé kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a kupujícím.

1.3 Právní vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí zejména:

• zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník,

• zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele,

• nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR),

• dalšími právními předpisy České republiky.

1.4 Tyto obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.

​

2. Vymezení pojmů

Prodávající
Nakladatelství SOLIS s.r.o.

Kupující
Osoba, která prostřednictvím internetového obchodu uzavírá kupní smlouvu.

Spotřebitel
Fyzická osoba, která při uzavírání smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti ani výkonu svého povolání.

Podnikatel
Osoba jednající při uzavírání smlouvy v rámci své podnikatelské činnosti.

Internetový obchod
Webové stránky provozované na adrese www.solis-nakladatelstvi.cz.

Zboží
Publikace, knihy a další produkty nabízené prodávajícím prostřednictvím internetového obchodu.

​

3. Uživatelský účet

3.1 Kupující může objednávat zboží:

• bez registrace,

• prostřednictvím zákaznického účtu.

3.2 Při registraci je kupující povinen uvádět pravdivé a aktuální údaje.

3.3 Kupující odpovídá za zabezpečení přístupových údajů ke svému účtu.

3.4 Prodávající nenese odpovědnost za škodu vzniklou zneužitím přihlašovacích údajů třetí osobou.

3.5 Prodávající může zákaznický účet zrušit zejména tehdy, pokud:

• kupující porušuje tyto obchodní podmínky,

• účet není dlouhodobě využíván,

• je účet používán v rozporu s právními předpisy.

​

4. Uzavření kupní smlouvy

4.1 Veškerá prezentace zboží na internetových stránkách má informativní charakter a nepředstavuje návrh na uzavření smlouvy.

4.2 Kupující vytváří objednávku vložením zboží do nákupního košíku a vyplněním objednávkového formuláře.

4.3 Před odesláním objednávky má kupující možnost:

• zkontrolovat obsah objednávky,

• měnit objednané položky,

• opravovat zadané údaje,

• seznámit se s konečnou cenou objednávky.

4.4 Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že:

• se seznámil s těmito obchodními podmínkami,

• souhlasí s jejich zněním,

• se seznámil se zpracováním osobních údajů.

4.5 Kupní smlouva vzniká okamžikem přijetí objednávky prodávajícím.

Potvrzení objednávky je kupujícímu zasláno elektronickou poštou.

​

5. Cena zboží

5.1 Veškeré ceny jsou uvedeny v českých korunách (Kč).

5.2 Ceny uvedené na internetových stránkách jsou konečné a zahrnují DPH, pokud je prodávající jejím plátcem.

5.3 Cena dopravy je uvedena samostatně před dokončením objednávky.

5.4 Kupující je povinen uhradit také náklady spojené se zvoleným způsobem dopravy a platby.

​

6. Platební podmínky

Kupující může cenu zboží uhradit zejména:

• bankovním převodem,

• online platební kartou,

• prostřednictvím platební brány,

• dobírkou, je-li nabízena.

Kupní cena je splatná podle zvoleného způsobu platby.

Daňový doklad je kupujícímu zaslán elektronicky nebo přiložen k zásilce.

​

7. Dodací podmínky

Prodávající dodává zboží prostřednictvím smluvních dopravců.

Kupující si při objednávce vybírá způsob dopravy z aktuálně nabízených možností.

Dodací lhůta závisí na dostupnosti zboží a zvoleném způsobu dopravy.

Pokud nebude možné objednávku splnit v obvyklé době, bude kupující bez zbytečného odkladu informován.

Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem jeho převzetí.

​

8. Dodání zboží

​

8.1 Tištěné knihy

Prodávající se zavazuje odeslat objednané tištěné knihy v co nejkratší možné době po přijetí objednávky a splnění podmínek pro její vyřízení.

Předpokládaná doba dodání závisí na dostupnosti zboží a zvoleném způsobu dopravy.

Pokud objednané zboží nebude skladem nebo nebude možné jej dodat ve standardní lhůtě, bude kupující o této skutečnosti bez zbytečného odkladu informován.

​

Převzetí zásilky

Kupující je při převzetí zásilky povinen zkontrolovat, zda není zásilka zjevně poškozena.

Je-li obal zásilky při převzetí viditelně poškozen nebo vykazuje známky neoprávněného otevření, doporučujeme kupujícímu zásilku nepřevzít a sepsat s dopravcem protokol o škodě.

Zjistí-li kupující po převzetí poškození zboží, doporučujeme tuto skutečnost oznámit prodávajícímu bez zbytečného odkladu, ideálně do 48 hodin od převzetí zásilky, a přiložit fotodokumentaci poškození zásilky i jejího obsahu. Toto doporučení napomáhá rychlému vyřízení reklamace s dopravcem.

Neuplatnění oznámení ve výše uvedené lhůtě nemá vliv na zákonná práva kupujícího z vadného plnění.

​

8.2 Elektronické knihy (e-knihy)

Elektronické knihy jsou dodávány výhradně v elektronické podobě.

Po přijetí platby budou kupujícímu zpřístupněny ke stažení prostřednictvím zákaznického účtu nebo zasláním odkazu ke stažení na e-mail uvedený při objednávce.

Kupující odpovídá za správnost uvedené e-mailové adresy.

Elektronické knihy nejsou dodávány na fyzickém nosiči.

​

8.3 Objednávka obsahující předobjednávku i skladové zboží

 

Pokud objednávka obsahuje současně zboží skladem a zboží v předobjednávce, je standardně expedována až po naskladnění všech objednaných položek.

Přeje-li si kupující rozdělit objednávku do více zásilek, může o to požádat před její expedicí. V takovém případě může být účtováno dodatečné poštovné podle aktuálního ceníku prodávajícího.

 

9.A Přechod vlastnického práva a nebezpečí škody

Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží okamžikem úplného zaplacení kupní ceny.

Nebezpečí škody na tištěném zboží přechází na kupujícího převzetím zásilky.

U elektronických knih přechází nebezpečí škody okamžikem jejich zpřístupnění kupujícímu.

​

9.B Předobjednávky

10.1 Prodávající umožňuje u vybraných titulů vytvoření předobjednávky ještě před jejich vydáním nebo naskladněním.

10.2 U každého titulu nabízeného v režimu předobjednávky je na internetových stránkách uvedeno předpokládané datum naskladnění. Toto datum je orientační a může se změnit v závislosti na výrobním procesu, tisku nebo dodání od dodavatelů.

10.3 Objednávka obsahující předobjednané zboží je standardně expedována po naskladnění objednaného titulu, pokud není u konkrétního produktu nebo v objednávce uvedeno jinak.

10.4 Obsahuje-li objednávka současně zboží skladem i zboží v předobjednávce, může prodávající odeslat objednávku až po naskladnění všech objednaných položek, pokud se s kupujícím nedohodne jinak.

10.5 V případě výrazného posunu termínu vydání nebo nemožnosti titul dodat bude kupující bez zbytečného odkladu informován. Kupující má v takovém případě právo předobjednávku bez jakýchkoliv sankcí zrušit a uhrazená kupní cena mu bude vrácena stejným způsobem, jakým byla přijata, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak.

​

10. Odstoupení od smlouvy spotřebitelem

Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů.

Lhůta začíná běžet:

• u tištěných knih ode dne převzetí zásilky,

• u objednávky obsahující více zásilek ode dne převzetí poslední dodávky.

Pro dodržení lhůty postačuje odeslat oznámení o odstoupení před jejím uplynutím.

Odstoupení lze zaslat zejména:

• e-mailem,

• poštou na adresu sídla společnosti.

Po odstoupení od smlouvy vrátí prodávající kupujícímu všechny přijaté peněžní prostředky, včetně nákladů na nejlevnější nabízený způsob dodání, nejpozději do 14 dnů ode dne doručení oznámení o odstoupení.

Prodávající však není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než kupující prokáže jeho odeslání.

Kupující je povinen vrátit zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy.

Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží vzniklé nakládáním se zbožím jiným způsobem, než který je nutný k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

​

11. Odstoupení od smlouvy u elektronických knih

Elektronická kniha představuje digitální obsah dodávaný bez hmotného nosiče.

Kupující bere na vědomí, že v souladu s § 1837 občanského zákoníku nemá právo odstoupit od smlouvy, pokud:

• před uplynutím lhůty pro odstoupení výslovně souhlasil se zpřístupněním digitálního obsahu,

• byl před uzavřením smlouvy poučen, že tímto souhlasem ztrácí právo na odstoupení od smlouvy,

• digitální obsah byl zpřístupněn.

Před dokončením objednávky elektronické knihy kupující potvrzuje, že byl s touto skutečností seznámen.

​

12. Reklamace a práva z vadného plnění

Prodávající odpovídá za to, že dodané zboží při převzetí nemá vady.

Zejména odpovídá za to, že:

• odpovídá sjednanému popisu,

• je v dohodnutém množství,

• je vhodné k účelu, pro který je obdobné zboží běžně používáno,

• odpovídá jakostí běžným očekáváním.

Kupující je povinen zboží po převzetí prohlédnout.

Případné vady doporučujeme oznámit bez zbytečného odkladu.

​

13. Uplatnění reklamace

Reklamaci lze uplatnit:

• e-mailem,

• písemně,

• osobně po předchozí domluvě.

Kupující by měl uvést zejména:

• číslo objednávky,

• popis vady,

• požadovaný způsob vyřízení reklamace.

Prodávající vydá kupujícímu potvrzení o přijetí reklamace.

Reklamace bude vyřízena v zákonné lhůtě.

Kupující bude o způsobu vyřízení reklamace informován e-mailem.

​

14. Reklamace elektronických knih

U elektronických knih lze reklamovat zejména:

• nemožnost stažení souboru,

• poškozený soubor,

• nesprávný formát,

• technickou chybu způsobující nefunkčnost souboru.

Za reklamaci se nepovažuje nefunkčnost způsobená:

• nekompatibilním softwarem kupujícího,

• nepodporovaným zařízením,

• úpravami provedenými kupujícím.

 

Prodávající se zavazuje odstranit technické vady bez zbytečného odkladu, případně zpřístupnit nový soubor.

💡 Poznámka k e-knihám: Do objednávkového procesu bude potřeba doplnit zaškrtávací políčko nebo obdobný mechanismus, kterým zákazník před dokončením nákupu výslovně potvrdí, že souhlasí se zpřístupněním digitálního obsahu před uplynutím 14denní lhůty a bere na vědomí, že tím ztrácí právo na odstoupení od smlouvy. To je zákonný požadavek a samotná obchodní podmínka jej nenahrazuje.

 

15.A. Ochrana autorských práv

Veškeré knihy, elektronické knihy, texty, ilustrace, grafické prvky, obálky a další obsah nabízený prodávajícím jsou chráněny autorským právem a dalšími právními předpisy upravujícími ochranu duševního vlastnictví.

Kupující je oprávněn užívat zakoupenou elektronickou knihu výhradně pro svou osobní potřebu.

Bez předchozího písemného souhlasu prodávajícího není dovoleno zejména:

• pořizovat kopie za účelem další distribuce,

• prodávat nebo poskytovat e-knihu třetím osobám,

• zveřejňovat e-knihu na internetu nebo v datových úložištích,

• odstraňovat technické ochranné prvky nebo informace o autorovi,

• využívat obsah ke komerčním účelům.

Neoprávněné užití může zakládat odpovědnost podle autorského zákona a dalších právních předpisů.

 

15.B. Zvláštní ustanovení pro knihy, e-knihy a limitované edice

 

15.1 Tištěné knihy

Barevnost obálky, odstín papíru nebo drobné odchylky vzniklé tiskovou technologií nepředstavují vadu zboží, pokud nemají vliv na jeho běžné užívání.

Fotografie knih uvedené v internetovém obchodě mají ilustrativní charakter. Zejména u dotisků může dojít k drobným změnám grafického zpracování, ISBN, obálky nebo použitého papíru, aniž by byla dotčena obsahová stránka publikace.

​

15.2 Elektronické knihy

Elektronické knihy jsou poskytovány pouze pro osobní potřebu kupujícího.

Kupující není oprávněn bez předchozího písemného souhlasu prodávajícího zejména:

• pořizovat rozmnoženiny za účelem další distribuce,

• zpřístupňovat e-knihu třetím osobám,

• prodávat nebo pronajímat e-knihu,

• zveřejňovat soubor na internetu nebo v úložištích,

• odstraňovat informace o autorovi nebo vydavateli,

• obcházet technické prostředky ochrany autorských práv.

Zakoupením e-knihy kupující nezískává autorská práva k jejímu obsahu, ale pouze nevýhradní licenci k jejímu užívání pro vlastní osobní potřebu.

​

15.3 Podepsané výtisky

Prodávající může nabízet knihy opatřené podpisem autora.

Podepsaný výtisk bez individuálního věnování se považuje za běžné zboží a vztahují se na něj stejná práva spotřebitele jako na ostatní tištěné knihy.

​

15.4 Knihy s osobním věnováním

Na žádost kupujícího může být vybraná publikace opatřena osobním věnováním autora nebo jinou individualizací.

Takto upravené zboží je vyrobeno podle přání kupujícího.

V souladu s § 1837 občanského zákoníku nelze od smlouvy uzavřené na dodání takto upraveného zboží odstoupit.

​

15.5 Limitované edice

Limitované edice jsou vydávány v omezeném nákladu.

Po vyprodání limitované edice nevzniká kupujícímu nárok na její další dotisk ani nové vydání.

​

15.6 Předobjednávkové bonusy

Je-li u knihy uvedeno, že součástí předobjednávky je dárek, podpis autora, exkluzivní obálka nebo jiný bonus, náleží tento bonus pouze objednávkám splňujícím podmínky uvedené u konkrétní nabídky.

Po ukončení předobjednávkového období nemusí být bonus dále poskytován.

​

15.7 Dostupnost titulů

Prodávající vynakládá maximální úsilí, aby informace o dostupnosti jednotlivých titulů byly aktuální.

Ve výjimečných případech může dojít k vyprodání zásob nebo ke změně termínu vydání ještě před zpracováním objednávky.

Pokud nebude možné objednávku splnit, bude kupující bez zbytečného odkladu informován a uhrazená kupní cena mu bude vrácena nejpozději do 14 dnů stejným způsobem, jakým byla přijata, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak.

​

16. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

V případě, že mezi prodávajícím a spotřebitelem vznikne spor z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení sporu.

Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je

Česká obchodní inspekce
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2

Internetové stránky:

https://www.coi.cz

Spotřebitel může využít rovněž platformu Evropské komise pro řešení sporů online (ODR), je-li dostupná a použitelná podle aktuální právní úpravy.

​

17. Vyšší moc

Prodávající neodpovídá za prodlení s dodáním zboží ani za jiné porušení smluvních povinností způsobené okolnostmi, které nemohl rozumně předvídat ani ovlivnit.

Za takové okolnosti se považují zejména:

• přírodní katastrofy,

• požár,

• povodeň,

• epidemie,

• výpadky energetických sítí,

• kybernetické útoky,

• stávky,

• rozhodnutí orgánů veřejné moci,

• mimořádné problémy v dopravě nebo výrobě.

Po dobu trvání těchto okolností není prodávající v prodlení s plněním svých povinností.

​

18. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem Zásady zpracování osobních údajů, který je zveřejněn na internetových stránkách prodávajícího.

​

19. Komunikace

Kupující souhlasí s tím, že komunikace související s uzavřením a plněním kupní smlouvy může probíhat prostřednictvím elektronické pošty.

Za doručené se považují i zprávy odeslané na e-mailovou adresu uvedenou kupujícím při objednávce.

​

Příloha č. 1 – Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Adresát:

Nakladatelství SOLIS s.r.o.
Příkop 843/4
602 00 Brno

E-mail: info@solis-nakladatelstvi.cz

Oznamuji, že tímto odstupuji od kupní smlouvy na následující zboží:

• Název zboží:

• Číslo objednávky:

• Datum objednání:

• Datum převzetí:

Jméno a příjmení spotřebitele:

Adresa:

Datum:

Podpis (pouze při zaslání v listinné podobě):

 

20. Závěrečná ustanovení

20.1 Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí každé kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu www.solis-nakladatelstvi.cz.

20.2 Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.

20.3 Pokud se některé ustanovení těchto obchodních podmínek stane nebo bude shledáno neplatným či neúčinným, nemá tato skutečnost vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení.

20.4 Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky přiměřeně měnit nebo doplňovat. Na již uzavřené kupní smlouvy se použije znění obchodních podmínek účinné v době odeslání objednávky kupujícím.

20.5 Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. července 2026.

 

21. Duševní vlastnictví

Veškerý obsah internetového obchodu, zejména texty, fotografie, ilustrace, grafické prvky, loga, obálky knih, ukázky publikací a další materiály, je chráněn právními předpisy upravujícími autorské právo a další práva duševního vlastnictví.

Bez předchozího písemného souhlasu prodávajícího není dovoleno tento obsah kopírovat, šířit, upravovat, zveřejňovat ani jinak využívat nad rámec zákonných licencí.